Dasar Privasi hari2 – Perlindungan Data Peribadi Anda

hari2 berkomited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan dalam keadaan tertentu mendedahkan maklumat peribadi anda sewaktu anda mengakses laman web hari2, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau terus menggunakan platform hari2, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna hari2 tanpa mengira sama ada anda menggunakan platform melalui pelayar web pada komputer peribadi, telefon pintar, atau melalui aplikasi rasmi hari2. Kandungan dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa dan tarikh kemaskini terbaharu akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

hari2 mengumpul maklumat peribadi anda melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar atau menggunakan platform, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan usia (18 tahun ke atas).
• Butiran akaun bank atau dompet digital bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran kemenangan.
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport untuk proses pengesahan identiti (KYC) apabila diperlukan.
• Maklumat tambahan yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian semasa anda mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh kunjungan dan corak navigasi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Rekod transaksi kewangan termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan.
• Log aktiviti permainan termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan keputusan permainan.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh hari2 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jadual berikut memberikan gambaran ringkas tentang tujuan penggunaan data:

Secara lebih terperinci, hari2 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda di platform hari2.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit menggunakan FPX, Touch 'n Go, DuitNow dan kaedah pembayaran lain yang disokong.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk prosedur Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang berkaitan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda dan aktiviti berbahaya lain.
• Menyokong usaha permainan bertanggungjawab dengan memantau corak permainan yang mencurigakan.
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna di platform hari2 secara berterusan.

hari2 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang sah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan bagi membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran kemenangan anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang menjadi rakan kongsi hari2.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertaraf dan dipercayai bagi memastikan keaslian identiti pengguna.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dianonimkan dan diagregatkan mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan analitik bagi tujuan penambahbaikan platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna hari2 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja. hari2 kekal bertanggungjawab memastikan setiap rakan kongsi mematuhi piawaian perlindungan data yang sama tingginya dengan kami.

hari2 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Maklumat Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di hari2 dan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML yang terpakai.
• Rekod Komunikasi: Log sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik & Log Teknikal: Disimpan selama maksimum 13 bulan dalam bentuk yang diagregatkan dan dianonimkan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan undang-undang.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara kekal menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

hari2 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hari2.
• Penyimpanan data terenkripsi menggunakan piawaian penyulitan terkini untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua pengguna bagi meningkatkan keselamatan log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Pengujian penembusan berkala oleh juruaudit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukannya sahaja yang mempunyai akses kepada data pengguna, dan semua akses tersebut dilog dan dipantau.

Platform hari2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa seperti web beacons dan localStorage untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membolehkan ciri-ciri penting berfungsi dengan betul, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan aktiviti penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform hari2 anda.

Sebagai pengguna platform hari2, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami simpan dan proses. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan komited untuk memudahkan anda melaksanakannya:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan hari2 melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tersebut.

Platform hari2 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran atau pengumpulan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar. Setiap pendaftaran akaun melalui proses pengesahan usia yang ketat.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam dengan segera. Jika anda mempunyai maklumat tentang kes sedemikian, sila maklumkan kepada pasukan sokongan hari2 tanpa berlengah.

hari2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau amalan terbaik industri. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta setelah versi terkemas kini diterbitkan di laman web ini.

Untuk perubahan yang ketara dan mempengaruhi cara kami memproses data anda secara material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform hari2 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana maklumat anda diuruskan oleh hari2.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara hari2 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• E-mel: [email protected] (respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja)
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan setiap pertanyaan atau aduan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk kes yang kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dan jangkaan tempoh penyelesaian.